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Colegas de escola e amigos desde o curso científico do Colégio Estadual, os jovens Evandro Lemos Domingues e Maurílio Jorge Cruz ingressaram na Escola de Farmácia, Bioquímica e Odontologia de Alfenas no ano de 1969, e desde então se tornaram também sócios, criando e manufaturando apostilas, ministrando aulas particulares e em cursinhos para manterem-se na faculdade. Alunos de destaque, com participações marcantes na vida universitária, começaram então a acalentar o sonho de um dia dirigir o seu próprio serviço de análises clínicas.
No ano de 1974, já diplomados, após cumprirem alguns estágios em laboratórios conceituados de Minas Gerais conheceram Penápolis- SP pela indicação de um bioquímico residente na região. Nesta ocasião, ficaram encantados com a cidade, e, principalmente com a maravilhosa recepção a eles proporcionadas pelas autoridades municipais, clubes de serviço, classe médica e pela população em geral. Decidiram então encarar o desafio, sendo que no dia 22 de junho de 1974 era inaugurado em Penápolis, o Laboratório de Análises Cínicas Domingues Cruz. O crescimento foi vertiginoso, sendo que em pouco mais de seis anos já tinham deixado para traz as instalações simples inauguradas no edifício Adília e a passagem por duas salas do Edifício Karan Zancul, inaugurando em 1981 sua sede própria, na Avenida Santa Casa. Os equipamentos antigos, adquiridos com sacrifício desde os tempos de faculdade foram substituídos um a um pelos mais modernos disponíveis no mercado. Acompanhando o sucesso do Laboratório Domingues Cruz, seus fundadores criaram raízes em Penápolis, formando aqui suas famílias, e se tornando figuras de grande destaque na sociedade Penapolense e de toda região.
A amizade que une os dois sócios é motivo de admiração entre todos aqueles que participam de seu convívio, amizade esta que traduz uma fórmula simples, porém muito difícil de ser alcançada, a confiança. E é graças a este parâmetro que hoje o Laboratório Domingues Cruz é referência regional, conquistando o selo “ouro” de qualidade laboratorial, outorgado pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas. Durante todos estes anos sempre esteve à frente, tanto na atualização científica de sua equipe quanto em investimentos em instalações e equipamentos. Sua equipe, além dos Farmacêutico-bioquímicos Evandro Lemos Domingues e Maurílio Jorge Cruz conta hoje com dezoito colaboradoras, que participam de um modelo de gerenciamento praticamente “familiar”, onde não há lugar para aqueles que não comungam com os princípios básicos dos fundadores do Laboratório Domingues Cruz, principalmente no que concerne a confiança. Graças ao empenho constante de seus diretores, esta equipe conta com profissionais graduados e pós graduados na área de saúde (bioquímicos, biólogas, biomédicas, enfermeiras e auxiliares de enfermagem) gerando um eficiente serviço de análises clínicas. Contando ainda com o apoio de renomados laboratórios de referência ( Hermes Pardini, Fleury, Álvaro e DB Diagnósticos) o Laboratório Domingues Cruz atende todas as solicitações médicas viáveis de realização ou encaminhamento aos laboratórios especializados.
Possuir em mãos documento oficial com foto, necessário para o atendimento e apresentá-lo sempre que solicitado.
Dispor e apresentar todos os documentos necessários para autorização e aprovação de atendimento de convênios, carteirinha do convênio, guias e autorizações de convênio.
Fornecer informações precisas, verdadeiras e completas durante o atendimento acerca de seu histórico de saúde, doenças prévias, queixas e enfermidades, uso de medicamentos ou drogas, reações alérgicas e demais dados que possam provocar reações adversas ou interferir nos resultados dos exames.
Cumprir todas as recomendações e instruções fornecidas profissionais do pelos laboratório, assumindo a responsabilidade pelas consequências do seu descumprimento e, em caso de dúvidas, solicitar os devidos esclarecimentos.
Assumir a responsabilidade pela recusa de procedimentos e exames.
Comportar-se nas dependencias do laboratório de acordo com as regras de convivência, agindo com atenção e cortesia, respeitando os direitos dos demais clientes, profissionais e prestadores de serviços, que devem ser tratados com respeito e consideração. Assim como respeitar o silêncio e contribuir no controle de ruidos, evitando barulhos que venham perturbar o atendimento dos profissionais e demais clientes.
Utilizar os canais de comunicação disponíveis para exercer seu direito de apresentar sua sugestão, preocupação, queixa, insatisfação ou denúncia.
Comunicar aos profissionais do laboratório qualquer ocorrência relacionada à sua condição de saúde durante sua permanência no local.
Realizar o pagamento dos procedimentos que não sejam cobertos pelos convênios ou que não tenham cobertura contratual, seja qual for motivo.
Cumprir com seus compromissos financeiros junto ao laboratório, quitando ou providenciando a quitação das despesas referentes a exames e demais procedimentos.
Preservar o patrimônio do laboratório disponibilizado para uso, visando o seu próprio conforto e o dos demais clientes.
Assumir a responsabilidade por seus pertences, especialmente por objetos de valor levados ao laboratorio.
Estar ciente e cumprir todas as normas vigentes da Instituição, incluindo avisos e placas de sinalização.
Endereço
Avenida santa casa, Nº581 Centro
Penápolis – SP
Telefone
(18) 3652-1051 / 3652-7033
Email
dominguescruz@uol.com.br
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